Объединенные коммуникации

Объединенные коммуникации (Unified Communications) представляют собой систему, связывающую различные средства общения организации в единое целое. Они предоставляют расширенные возможности в реальном времени для удаленного обучения и совместной работы, для дистанционной работы и экономии средств, налаживают эффективные коммуникации между сотрудниками организации с сотрудниками филиалов, а также с партнерами, которые находятся в удаленных офисах.

Унифицированные коммуникации позволяют ускорить бизнес – процессы, использующие разные каналы общения. Использование объединенных коммуникаций приводит к оптимизации управления устройствами, доступу в систему из любой точки мира, уменьшению затрат на связь и командировочных расходов. С помощью объединенных коммуникаций вы получаете единый интерфейс и возможность доступа к услугам на разных коммуникационных устройствах.

Unified Communications объединяют в одном пространстве:

  • голосовые и видеозвонки, направленные на взаимодействие с контрагентами, находящимися на расстоянии,
  • функции call-центра;
  • совместная работа над документами;
  • независимо от местоположения доступ к голосовой почте, автоответчику и голосовое управление почтовым ящиком; обмен сообщениями;
  • web-конференции;
  • информацию о присутствии;
  • интеграция с основными бизнес - приложениями.

Профессионализм, высокая квалификация и богатый опыт специалистов ПиММ позволяют успешно реализовывать самые масштабные проекты различного уровня сложности.